Susisiekti

Paslaugų sektoriaus įmonių personalo ir finansų valdymas

  • Centralizuotas darbuotojų, etatų ir darbo sutarčių valdymas visoje organizacijoje
  • Darbuotojų savitarna prašymams, grafikams, tabeliams ir atsiskaitymo lapeliams
  • Išorės užklausų paskirstymas darbuotojams ir jų vykdymo kontrolė realiuoju laiku
  • Abonentų, tarifų, skaitiklių rodmenų, sąskaitų ir kompensacijų apskaita
Susisiekti

Mumis pasitiki:

Kaip Edrana padeda spręsti iššūkius

Skirtingas paslaugas teikiančias organizacijas vienija panašūs iššūkiai – didelis klientų skaičius, sudėtingi vidiniai procesai ir aukšti duomenų tikslumo, saugumo reikalavimai. Edrana Baltic patirtis leidžia pritaikyti sprendimus, sujungiančius darbuotojų, finansų ir paslaugų procesus vienoje sistemoje.

  • Abonentų, tarifų ir skaitiklių apskaita

    Šilumos tiekimo, vandentvarkos ir kitoms komunalinių paslaugų įmonėms svarbu tiksliai valdyti abonentų informaciją, tarifus, skaitiklių rodmenis, sąskaitas, kompensacijas ir subsidijas. Kai informacija tvarkoma keliose sistemose ar skaičiuoklėse, didėja rankinio darbo, duomenų dubliavimo ir klaidų rizika.

    Sprendimas: Abonentų apskaitos modulis vienoje aplinkoje valdo tarifus ir skaitiklių rodmenis, formuoja sąskaitas gyventojams bei kitiems abonentams, administruoja kompensacijas ir subsidijas, o duomenis susieja su finansine apskaita.

  • Išorės užklausų ir užduočių administravimas

    Paslaugų įmonė turi greitai registruoti, paskirstyti ir kontroliuoti iš klientų ar kitų šaltinių gaunamas užklausas. Kai skaitiklių patikrinimai, gedimų šalinimas ar klientų aptarnavimo užduotys koordinuojamos telefonu ir atskirose lentelėse, sunku matyti jų būseną bei užtikrinti savalaikį įvykdymą.

    Sprendimas: Kontrolierių modulis leidžia realiuoju laiku paskirti užduotis darbuotojams, fiksuoti jų atlikimą mobiliajame įrenginyje ir grąžinti atlikto darbo duomenis į bendrą sistemą.

  • Sudėtingi darbo grafikai ir suminė darbo laiko apskaita

    Paslaugų įmonių darbuotojai dažnai dirba pamainomis, budėjimo režimu, skirtingose vietose ar pagal nevienodus darbo grafikus. Dėl to darbo laiko planavimas, neatvykimų administravimas ir viršvalandžių apskaičiavimas tampa sudėtingi.

    Sprendimas: Sistema leidžia sudaryti pamaininius, slenkančius ir individualius darbo grafikus, taikyti skirtingus suminės darbo laiko apskaitos periodus bei automatiškai apskaičiuoti suminius viršvalandžius ir neatidirbtą laiką periodo pabaigoje.

  • Keli padaliniai ar filialai

    Didesnės paslaugų įmonės dažnai veikia per daugelį padalinių, filialų ar klientų aptarnavimo vietų. Jų etatai, darbuotojai, pareigybės ir procesų tvirtinimo eigos turi būti valdomi centralizuotai, kartu išlaikant aiškų kiekvieno organizacinio vieneto atskyrimą.

    Sprendimas: Vienoje sistemoje galima valdyti neribotą padalinių, filialų ir etatų skaičių, susieti juos su darbuotojais bei nustatyti kiekvienam organizaciniam lygiui pritaikytas derinimo ir tvirtinimo eigas.

  • Duomenų saugumas ir reguliacinė atitiktis

    Reguliuojamoms paslaugų įmonėms ypač svarbi personalo, klientų ir finansinės informacijos apsauga. Prieiga prie duomenų turi būti suteikiama pagal atsakomybes, o sistemoje atliekami veiksmai turi būti kontroliuojami ir atsekami.

    Sprendimas: Naudotojų teisės ir prieiga valdomos pagal roles, visi reikšmingi sistemoje atliekami veiksmai fiksuojami, o duomenų gyvavimo ciklas valdomas pagal BDAR reikalavimus.

  • Greitas naujų darbuotojų įdarbinimas

    Klientų aptarnavimo centruose, filialuose ir paslaugų teikimo vietose darbuotojų kaita gali būti didesnė, todėl užsitęsęs įdarbinimas tiesiogiai veikia komandos pajėgumą ir klientų aptarnavimo kokybę. Rankinis dokumentų rengimas ir informacijos perdavimas atsakingiems padaliniams šį procesą dar labiau sulėtina.

    Sprendimas: Darbo sutartys ir kiti personalo dokumentai automatiškai generuojami pagal parengtus šablonus, o naujam darbuotojui suteikiama prieiga prie savitarnos, aktualios informacijos ir jam skirtų procesų.

Susisiekti

Šiam sektoriui aktualūs sprendimai

  • Personalo (HR) valdymas

    Visa informacija apie darbuotoją – vienoje kortelėje

    • Automatinis darbo sutarčių ir kitų dokumentų generavimas pagal šablonus
    • Organizacinė struktūra, etatų sąrašai ir jų istorija
    • 90+ automatinių įvykių pranešimų (sutarčių, sveikatos patikrinimų, bandomojo laikotarpio pabaiga)
    • 60+ paruoštų personalo ataskaitų ir sąrašų

  • Darbo užmokesčio valdymas

    Tikslus atlyginimo skaičiavimas, net kai procesai sudėtingi

    • Individualiai pritaikomos skaičiavimo formulės kiekvienam atlyginimo tipui
    • Automatiniai SEPA mokėjimai į pasirinktą banką
    • Sodros, VMI ir statistikos ataskaitos generuojamos ir pateikiamos iš sistemos
    • Atskaitymai, nedarbingumai, atostoginiai ir dovanų apmokestinimas

  • Darbo laikas ir grafikai

    Grafikai, tabeliai ir viršvalandžiai – be atskirų skaičiuoklių

    • Pamaininiai, slenkantys ir individualūs darbo grafikai
    • Automatiniai patikrinimai pagal Lietuvos darbo kodekso normas
    • Suminė darbo laiko apskaita su pilna pakeitimų istorija
    • Automatinis duomenų perdavimas iš tabelio į darbo užmokesčio skaičiavimą

  • Darbuotojų savitarna

    Prašymai, pažymos ir atostogos – darbuotojo telefone ar kompiuteryje

    • Personalizuotas darbalaukis kiekvienai naudotojų grupei
    • Elektroniniai prašymai su automatine tvirtinimo eiga
    • Atsiskaitymo lapeliai, atostogų likučiai, tabelis ir sutarčių istorija
    • E. biblioteka, naujienos ir bendrovės vidinė komunikacija

  • Finansai ir apskaita

    Didžioji knyga, ilgalaikis turtas, atsargos ir mokėjimai vienoje sistemoje, su galimybe kiekvieną sumą atsekti iki pirminio dokumento.

    • Sąskaitų planas, apskaitos žurnalai ir Didžioji knyga
    • Debitorinių ir kreditorinių skolų apskaita
    • Ilgalaikio turto valdymas ir nusidėvėjimas tiesiniu, dvigubo balanso arba produkcijos metodu
    • Materialinių vertybių apskaita su FIFO nurašymu, partijomis ir inventorizacija
    • Banko ir kasos operacijos
    • Ataskaitos ir analitika pagal pasirinktus pjūvius

  • Abonentų apskaita

    Abonentų, objektų, paslaugų, tarifų, skaitiklių, priskaitymų, sąskaitų ir mokėjimų valdymas organizacijoms, teikiančioms periodines paslaugas. 

    • Abonentų ir jų objektų duomenys, paslaugos ir tarifai
    • Skaitiklių rodmenų istorija ir priskaitymai pagal faktinius rodmenis arba normas
    • Periodinių sąskaitų formavimas, įmokų importas ir mokėjimų paskirstymas
    • Abonentų savitarna ir kontrolierių mobilioji programėlė lauko darbams

  • Specializuoti moduliai

    Nišiniai sprendimai be papildomos, atskirai palaikomos sistemos.

    • Maitinimo, kontrolierių ir transporto moduliai bei reguliuojamos veiklos apskaita pagal VERT
    • Veikia integruotai su finansine apskaita
    • Pritaikyta specifiniams sektoriams (sveikatos priežiūra, viešasis sektorius ir kt.)
    • Galimybė rinktis tik organizacijai aktualius modulius
    • Kasos aparatų ir e. parduotuvės sąsajos su rezervuotų atsargų apsauga

Istorijos, kuriomis didžiuojamės

Realios organizacijos, realūs rezultatai – sužinokite, kaip Edrana sprendimai padeda kasdien valdyti personalo, darbo užmokesčio ir finansų procesus.

Visos istorijos

Viskas iš vienų rankų

Paslaugų įmonei dažnai reikia ne vien personalo ar finansų sistemos, bet viso tarpusavyje susijusių sprendimų komplekso. „Profit People“ apima personalo, darbo laiko ir darbo užmokesčio procesus, o „Profit Finance“ padeda valdyti finansus, abonentų apskaitą ir kitus specializuotus veiklos procesus. Abu sprendimai veikia kaip viena sprendimų ekosistema, kurioje duomenys ir procesai sąveikauja, o už sistemos vystymą, diegimą ir priežiūrą atsakingas vienas partneris.

Sektoriaus specifiką pažįstame iš vidaus

Daugelį metų dirbame su panašiomis organizacijomis, kaupdami patirtį, kuri virsta sprendimais jūsų iššūkiams.

  • 55%

    Mūsų klientų sudaro paslaugų teikėjai

  • 25 000+

    Vieno tiekėjo abonentų apskaita vykdoma mūsų sistemoje

  • 4x

    Greitesnis procesas, supažindinant darbuotojus su vidinėmis tvarkomis

  • ISO

    Sertifikuoti duomenų saugumo procesai

Apie mus

Naujienos ir įžvalgos

Sistemų naujienos, teisės aktų pokyčiai ir praktiniai patarimai personalo, darbo užmokesčio bei finansų specialistams.

Visos naujienos
Visos naujienos

Dažniausiai užduodami klausimai

Neradote atsakymo į sau rūpimą klausimą? Susisiekite.

Kontaktai
Ar sistema tinka šilumos tinklų ar vandentvarkos įmonėms?

Taip. Abonentų apskaitos modulis valdo tarifus, skaitiklių rodmenis (įskaitant šilumos apskaitos mazgus ir buitinius karšto vandens skaitiklius), sąskaitų gyventojams formavimą ir kompensacijų administravimą.

Ar galima administruoti išorės užklausas ar užduotis, pvz. skaitiklių patikrinimus?

Taip. Kontrolierių modulis leidžia priskirti užduotis laukui dirbantiems darbuotojams, jas atlikti per mobilią programėlę ir patvirtinti elektroniniu parašu, o duomenys automatiškai grįžta į sistemą.

Ar sistema tinka bankams ir kitoms reguliuojamoms paslaugų įmonėms?

Taip. Sistema skirta sudėtingesnę organizacinę struktūrą turinčioms paslaugų įmonėms – su keliais padaliniais ar filialais, griežtais duomenų saugumo ir prieigos reikalavimais.

Ar sistema padeda valdyti sudėtingus darbo grafikus keliuose padaliniuose ar filialuose?

Taip. Pamaininiai grafikai ir suminė darbo laiko apskaita su individualiu apskaitiniu periodu kiekvienam darbuotojui, nepriklausomai nuo to, kuriame padalinyje jis dirba.

Ar galima apskaityti kelis padalinius ar filialus vienoje sistemoje?

Taip. Galima apskaityti neribotą padalinių ir filialų skaičių, su aiškia organizacine struktūra ir tvirtinimo eigomis, pritaikytomis kiekvienam padaliniui.

Kaip užtikrinamas duomenų saugumas?

Prisijungimas gali vykti per vieningą prisijungimą (SSO per Active Directory arba Microsoft Azure) su dviejų veiksnių autentifikavimu, o naudotojų teisės priskiriamos pagal roles. Sistema centralizuotai fiksuoja, kas ir kada keitė informaciją.

Turite klausimų?

Papasakokite, su kokiu iššūkiu susiduriate – atsakysime ir pasiūlysime, kaip Edrana galėtų padėti.

Kontaktų forma

Siųsdami užklausą sutinkate, kad jūsų duomenys bus tvarkomi pagal Privatumo politiką.