PRIVATUMO POLITIKA

UAB „EDRANA BALTIC“ ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO IR PRIVATUMO POLITIKA

Ši UAB „Edrana Baltic“ privatumo  politika (toliau – Politika) aprašo, kaip mes apsaugome savo klientų ir interneto svetainės lankytojų asmens duomenis ir privatumą.

Susisiekite su mumis, jei Jums kyla bet kokių klausimų dėl šios Politikos ar turėtumėte prašymų, susijusių su Jūsų asmens duomenų tvarkymu.

Ši Politika gali būti atnaujinama ir keičiama. Apie Politikos pakeitimus ir atnaujinimus lankytojus informuosime, savo svetainėje pateikdami naują Politikos versiją ir nurodydami versijos įsigaliojimo datą.

DUOMENŲ VALDYTOJAS

Asmens duomenų, renkamų per Interneto svetainę, valdytojas yra UAB „Edrana Baltic“, juridinio asmens kodas 124492283, Vilnius, Baltupio g. 71A.

DUOMENŲ TVARKYMO PAGRINDAI

Mes tvarkome Jūsų asmens duomenis šiais pagrindais:

  • sutikimo pagrindu, kuris išreiškiamas Jūsų aktyviais veiksmais, t. y. kreipimusi į mus ir asmens duomenų pateikimu arba kitais aktyviais veiksmais;
  • sutarties pagrindu, siekdami įvykdyti tarp mūsų ir Jūsų sudarytą sutartį paslaugų teikimo ir/arba Jūsų prašymu imtis veiksmų prieš sudarant sutartį;
  • mūsų teisėtų interesų įgyvendinimui (pvz., mūsų teisėtas interesas užtikrinti savo paslaugų kokybę, valdyti ir administruoti svetainę, informuoti savo klientus apie siūlomas paslaugas ir pan.).

KLIENTŲ ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS: TVARKOMI DUOMENYS, TIKSLAI

Siekiame, kad asmens duomenys būtų tvarkomi tiksliai, sąžiningai ir teisėtai ir tik tokiais tikslais, kuriais buvo renkami, laikantis teisės aktuose nustatytų asmens duomenų tvarkymo principų ir reikalavimų. Vadovaudamiesi šiais principais, mes galime tvarkyti šiuos klientų ir/ar potencialių klientų duomenis:

  • Asmeniniai duomenys (vardas, pavardė, atstovaujama bendrovė, pareigos);
  • Kontaktiniai duomenys (el. pašto, gyvenamosios vietos adresai, telefono numeriai);
  • Kiti duomenys, kuriuos pateikiate siųsdami užklausą arba vykdant paslaugų sutartį su mumis.

Asmens duomenų tvarkymo tikslai:

  • Tiesioginė rinkodara;
  • Užklausų administravimas ir kita komunikacija;
  • Sklandaus svetainės veikimo užtikrinimas.

Jūsų duomenys nėra perduodami į trečiąsias šalis už Europos Sąjungos ribų.

ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS TIESIOGINĖS RINKODAROS TIKSLU

Tvarkomi duomenys. Tiesioginės rinkodaros tikslu tvarkome šiuos Jūsų asmens duomenis: vardą, elektroninio pašto adresą, telefoną.

Tvarkymo pagrindai. Aukščiau nurodytus Jūsų asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslu tvarkome nurodytais atvejais ir pagrindais:

  • kai gauname Jūsų sutikimą tokiam duomenų tvarkymui (duomenų tvarkymo pagrindas – Jūsų sutikimas);
  • kai esate UAB „Edrana Baltic“ klientas, panašių paslaugų rinkodarai (duomenų tvarkymo pagrindas – teisėtas mūsų interesas informuoti savo klientus apie siūlomas paslaugas), išskyrus jeigu išreiškėte prieštaravimą Jūsų duomenis tvarkyti tiesioginės rinkodaros tikslais.

Tvarkymo būdai: Jūsų asmens duomenys tiesioginės rinkodaros tikslu gali būti tvarkomi nurodytais būdais:

  • elektroniniu paštu galite gauti informaciją su mūsų patarimais, pasiūlymais ir informacija verslo teisės klausimais – pavyzdžiui, naujienlaiškis (sutikimo arba teisėto intereso pagrindu).
  • mes galime susisiekti su Jumis elektroniniu paštu ar telefonu, pasiteiraudami Jūsų nuomonės dėl mūsų teikiamų paslaugų ar Jūsų poreikių mūsų teikiamoms paslaugoms (sutikimo arba teisėto intereso pagrindu).
  • Pateikti informaciją ir pasiūlymus socialinių tinklų (facebook, linkedin, instagram) pagalba (sutikimo arba teisėto intereso pagrindu).

Jūs galite bet kuriuo metu atsisakyti duomenų tvarkymo tiesioginės rinkodaros tikslu, parašydami mums laišką edrana@edrana.lt ir (arba) paspausdamas atitinkamą nuorodą bet kuriame Jums jau išsiųstame pranešime apie pasiūlymus.

ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS, KAI PATEIKIATE MUMS UŽKLAUSAS, KITĄ INFORMACIJĄ

Tvarkymo tikslas: Jūsų duomenis tvarkome ir tais atvejais, kai su mumis susisiekiate elektroniniu paštu, pateikiate užklausą ar rezervuojate konsultaciją interneto svetainėje, atsiunčiate mums žinutę socialiniuose tinkluose ar kitu būdu. Jūsų duomenis šiais atvejais tvarkome su tikslu administruoti bei atsakyti į Jūsų užklausas ir skundus, užtikrinti savo teikiamų paslaugų kokybę, saugodami ir gindami savo teises ir teisėtus interesus.

Tvarkomi duomenys: nurodytu tikslu tvarkomi duomenys – užklausoje Jūsų pačių nurodyti asmens duomenys. Teikdami užklausas, laikykitės bent šių minimalių savo asmeninės informacijos apsaugos reikalavimų: pateikite tik tuos duomenis, kurių prašo užklausos forma ir (arba) kurie būtini tiems tikslams, dėl kurių siunčiama užklausa, ir nenurodykite jautrių savo duomenų: nei savo, nei kito asmens kodo, sveikatos duomenų, finansinių duomenų.

Tvarkymo pagrindas: nurodytus Jūsų duomenis šiais atvejais tvarkome tikslu administruoti bei atsakyti į Jūsų užklausas ir skundus, užtikrinti savo teikiamų paslaugų kokybę, saugodami ir gindami savo teises ir teisėtus interesus. Savo duomenis mums pateikiate sutikimo pagrindu, kuris išreiškiamas Jūsų aktyviais veiksmais, t. y. kreipimusi į mus.

SKLANDAUS SVETAINĖS VEIKIMO UŽTIKRINIMAS

Tvarkymo pagrindas: šiuo tikslu tvarkome Jūsų asmens duomenis turėdami teisinį interesą stebėti savo teikiamų paslaugų kokybę, kurti ir gerinti savo teikiamą turinį, užtikrinti interneto svetainės saugumą. Duomenys tvarkomi mūsų teisėto intereso pagrindu, t.y. užtikrinti sklandų svetainės veikimą ir patogų apsipirkimą.

Tvarkomi duomenys: šiam tikslui naudojami būtinieji slapukai. Atitinkamai tvarkomi duomenys apima tuos, kurie yra surenkami slapukų pagalba. Daugiau apie slapukų valdymą rasite slapukų dalyje žemiau.

Duomenys saugomi sesijos metu arba ilgiausiai keletą metų (priklausomai nuo naudojamo slapuko). Turite teisę prieštarauti tokiam duomenų tvarkymui ir anonimiškai lankyti mūsų Interneto svetainę.

SLAPUKAI IR ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS INTERNETO SVETAINĖJE

Šioje svetainėje naudojami slapukai.

Jums besilankant mūsų Interneto svetainėje, norime pateikti tokį turinį ir funkcijas, kurios būtų pritaikytos būtent Jūsų poreikiams. Tam reikalingi slapukai (angl. cookies). Slapukas yra informacija, kurią interneto serveris siunčia į interneto naršyklę, ir kuri yra saugoma naršyklėje. Ši informacija yra siunčiama į interneto serverį kiekvieną kartą, kai naršyklė prašo atidaryti puslapį iš serverio. Tai leidžia interneto serveriui nustatyti ir stebėti interneto naršyklę, padeda svetainės valdytojui atpažinti Jus kaip ankstesnį lankytoją, išsaugoti jūsų lankymosi svetainėje istoriją ir pagal tai pritaikyti turinį. Taip pat slapukai padeda užtikrinti sklandų svetainių veikimą, leidžia stebėti lankymosi interneto svetainėse trukmę, dažnumą bei rinkti statistinę informaciją apie svetainių lankytojų skaičių. Analizuodami šiuos duomenis galime savo svetaines tobulinti, padaryti jas patogesnes jūsų naudojimui.

Mūsų svetainėje naudojami būtini slapukai, kurie užtikrina tinkamą svetainės funkcionavimą. Jie naudojami, nes turime teisėtą interesą užtikrinti svetainės veikimą, todėl jų valdyti patys negalite. Mes taip pat naudojame statistikos, analitikos ir reklamos slapukus, kurie yra skirti geriau pažinti savo vartotojus, jų apsipirkimo įgūdžius ir patiekti pritaikytą turinį (nebūtini komerciniai slapukai). Nebūtinus slapukus naudosime tik su Jūsų sutikimu, todėl prieš pradedant naršyti Jums bus pateiktas iššokantis langas su galimybe valdyti nebūtinus slapukus. Turite teisę nesutikti su nebūtinų slapukų įrašymu, norėdami naršyti anonimiškai, blokuokite nebūtinus slapukus. Sutikus su nebūtinų slapukų naudojimu, ateityje galėsite juos koreguoti mūsų svetainėje.

Slapukų valdymas galimas dviem būdais: 1) iššokančiame lange pasižymėti sau tinkamus variantus. 2) konfigūruoti savo naršyklę taip, kad būtų priimti visi slapukai, atmesti visi slapukai arba būtų pranešama, kai slapukas atsiunčiamas. Kiekviena naršyklė skirtinga, todėl, jei nežinote, kaip pakeisti slapukų nuostatas, pasižiūrėkite jos žinyno meniu. Jūsų įrenginio operacinėje sistemoje gali būti papildomų slapukų valdiklių. Jei nenorite, kad informacija būtų renkama slapukų pagalba, pasinaudokite daugelyje naršyklių esama paprasta procedūra, kuri leidžia jums atsisakyti slapukų naudojimosi. Norėdami daugiau sužinoti, kaip valdyti slapukus, apsilankykite adresu: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.

Tačiau nepamirškite, kad kai kurios paslaugos gali būti sukurtos taip, kad veiktų tik su slapukais, o juos išjungę jų arba tam tikrų jų dalių naudoti nebegalėsite.

Be duomenų valdytojo naudojamų slapukų, mūsų svetainėse gali būti leidžiama tam tikroms trečiosioms šalims nustatyti ir pasiekti slapukus Jūsų kompiuteryje ar kitame įrenginyje. Tokiu atveju, slapukų naudojimui taikomos trečiųjų šalių privatumo taisyklės.

Atkreipiame Jūsų dėmesį, kad mūsų socialinių tinklų paskyroms taikomi atitinkamo socialinio tinklo slapukų politika.

Duomenys apie mūsų naudojamus slapukus, jų paskirtį, galiojimą ir tipą pateikiami lentelėje žemiau:

Būtinieji techniniai slapukai

Pavadinimas

Tiekėjas

Paskirtis

Galiojimo pabaiga

Tipas

TawkConnectionTime

edrana.lt

Seanso slapukas. Šis slapukas įsimena galutinį vartotoją, kad būtų galima identifikuoti ankstesnius pokalbių pokalbius, siekiant pagerinti paslaugą.

iki sesijos pabaigos

HTTP Cookie

Funkciniai slapukai

Pavadinimas

Tiekėjas

Paskirtis

Galiojimo pabaiga

Tipas

_ga

edrana.lt

Šis slapuko pavadinimas susietas su Google Universal Analytics – tai reikšmingas dažniau naudojamos Google analizės paslaugos atnaujinimas. Šis slapukas naudojamas atskirti unikalius vartotojus, priskiriant atsitiktinai sugeneruotą numerį kaip kliento identifikatorių. Jis įtraukiamas į kiekvieną svetainės puslapio užklausą ir naudojamas apskaičiuojant lankytojų, seansų ir kampanijos duomenis svetainių analizės ataskaitoms.

1 metai ir        1 mėnuo

HTTP Cookie

_gid

edrana.lt

Šį slapuką nustatė Google Analytics. Jis išsaugo ir atnaujina unikalią kiekvieno aplankyto puslapio vertę ir naudojamas puslapių peržiūroms skaičiuoti ir stebėti.

1 diena

HTTP Cookie

_ga_Y8MJ23NKT8

edrana.lt

Šį slapuką naudoja „Google Analytics“, kad išlaikytų seanso būseną.

1 metai ir        1 mėnuo

HTTP Cookie

_ga_8TBV2WTC2E

edrana.lt

Šį slapuką naudoja „Google Analytics“, kad išlaikytų seanso būseną.

1 metai ir        1 mėnuo

HTTP Cookie

_fbp

edrana.lt

Naudoja „Meta“, kad pateiktų daugybę reklaminių produktų, pvz., trečiųjų šalių reklamuotojų siūlymą realiuoju laiku.

3 mėnesiai

HTTP Cookie

_gat_gtag_UA_260965537_1

edrana.lt

Šis slapukas yra „Google Analytics“ dalis ir naudojamas apriboti užklausas (užklausų dažnis).

55 sekundės

HTTP Cookie

_gcl_au

edrana.lt

Naudoja „Google AdSense“, kad galėtų eksperimentuoti su reklamos efektyvumu svetainėse, kuriose naudojamos jų paslaugos

3 mėnesiai

HTTP Cookie

test_cookie

.doubleclick.net

Šį slapuką nustato „DoubleClick“ (kuri priklauso „Google“), kad nustatytų, ar svetainės lankytojo naršyklė palaiko slapukus.

15 minučių

HTTP Cookie

YSC

.youtube.com

Šį slapuką nustatė „YouTube“, kad būtų galima stebėti įterptųjų vaizdo įrašų peržiūras.

iki sesijos pabaigos

HTTP Cookie

_gat_gtag_UA_151892818_1

edrana.lt

Šis slapukas yra „Google Analytics“ dalis ir naudojamas apriboti užklausas (užklausų dažnis).

54 sekundės

HTTP Cookie

IDE

.doubleclick.net

Šį slapuką nustato „Doubleclick“ ir jis pateikia informaciją apie tai, kaip galutinis vartotojas naudojasi svetaine, ir bet kokią reklamą, kurią galutinis vartotojas galėjo matyti prieš apsilankydamas minėtoje svetainėje.

1 metai

HTTP Cookie

VISITOR_INFO1_LIVE

.youtube.com

Šį slapuką nustato „Youtube“, kad būtų galima sekti svetainėse įterptų „YouTube“ vaizdo įrašų naudotojų nuostatas; jis taip pat gali nustatyti, ar svetainės lankytojas naudoja naują, ar seną „Youtube“ sąsajos versiją.

6 mėnesiai

HTTP Cookie

twk_idm_key

edrana.lt

Lankytojų ryšio valdymas. Šis slapukas leidžia, kad svetainė atpažintų lankytoją ir optimizuotų pokalbių dėžutės funkcionalumą.

Seansas

HTTP Cookie

twk_uuid_60705a08f7ce18270938bc62

edrana.lt

Jis yra naudojamas kaip vidinis identifikatorius, kuris padeda valdyti lankytojų ryšį ir sesiją.

6 mėnesiai

HTTP Cookie

cookielawinfo-checkbox-analytics

edrana.lt

Šį slapuką nustato BDAR slapukų sutikimo papildinys. Slapukas naudojamas saugoti vartotojo sutikimą dėl kategorijos "Analytics" slapukų.

1 metai

HTTP Cookie

cookielawinfo-checkbox-others

edrana.lt

Šį slapuką nustato GBDAR slapukų sutikimo papildinys. Slapukas naudojamas išsaugoti vartotojo sutikimą dėl kategorijos "Kita" slapukų politikos.

1 metai

HTTP Cookie

cookielawinfo-checkbox-necessary

edrana.lt

Šį slapuką nustato BDAR slapukų sutikimo papildinys. Slapukai naudojami saugoti vartotojo sutikimą dėl kategorijos "Būtina" slapukų.

1 metai

HTTP Cookie

cookielawinfo-checkbox-functional

edrana.lt

Slapukas nustatomas pagal BDAR slapukų sutikimą įrašyti vartotojo sutikimą dėl kategorijos "Funkciniai" slapukų.

1 metai

HTTP Cookie

cookielawinfo-checkbox-performance

edrana.lt

Šį slapuką nustato BDAR slapukų sutikimo papildinys. Slapukas naudojamas išsaugoti vartotojo sutikimą dėl kategorijos "Našumas" slapukų.

1 metai

HTTP Cookie

cookielawinfo-checkbox-advertisement

edrana.lt

Šis slapukas, kurį nustato BDAR slapukų sutikimo papildinys, naudojamas įrašyti vartotojo sutikimą dėl slapukų kategorijoje "Reklama".

1 metai

HTTP Cookie

trp_language

edrana.lt

Šis slapukas numato padeda atpažinti kalbos pasirinkimą.

Pirmas prisijungimas

HTTP Cookie

cf7emc_user_token

edrana.lt

Šis slapukas skirtas kontaktų formai.

1 metai

HTTP Cookie

Daugiau informacijos: edrana@edrana.lt

TVARKYTOJAI IR DUOMENŲ GAVĖJAI

Tvarkytojai. UAB „Edrana Baltic“ pasitelkia tam tikrus paslaugų teikėjus (duomenų tvarkytojus) Jūsų asmens duomenų tvarkymui. Tokie duomenų tvarkytojai yra: duomenų centrų paslaugas teikianti įmonė, naršymo internete ar veiklos internete analizę atliekančios ir paslaugas teikiančios įmonės, reklamos, rinkodaros paslaugas teikiančios įmonės, programinę įrangą kuriančios, teikiančios, palaikančios ir vystančios įmonės, informacinių technologijų infrastruktūros paslaugas teikiančios įmonės, ryšio paslaugas teikiančios įmonės ir kiti paslaugų teikėjai, kuriems Jūsų asmens duomenys yra atskleidžiami tik tiek, kiek tai yra būtina jų paslaugoms teikti. Naujienlaiškių ir kitos informacijos siuntimui mes galime pasitelkti specializuotus paslaugų teikėjus. Norėdami gauti išsamų tvarkytojų sąrašą, kreipkitės į mus tiesiogiai.

Duomenų gavėjai. Be mūsų pasitelkiamų duomenų tvarkytojų, mes galime atskleisti informaciją apie Jus: (i) subjektams, kuriems teikti duomenis privalome pagal teisės aktus (pvz., ikiteisminio tyrimo pareigūnams, kitoms priežiūros institucijoms); (ii) Taip pat Jūsų duomenis galime teikti asmenimis, kurie įtraukiami mums siekiant apginti savo teises ar interesus (įskaitant Jūsų duomenų pateikimą tretiesiems asmenims, kaip pavyzdžiui, teisininkams, teismams, kt.); (iii) trečiajam asmeniui, teikiančiam paslaugas Bendrovei, įskaitant teisės, finansų, mokesčių, verslo valdymo, personalo administravimo, buhalterinės apskaitos patarėjams, turėdama teisėtą pagrindą asmens duomenims teikti.

DUOMENŲ SAUGOJIMAS

Klientų asmens duomenis mes tvarkysime ir saugosime vadovaudamiesi galiojančiais teisės aktais, juose numatytą terminą, o jeigu toks terminas nėra numatytas – tol, kol tvarkymas atitinka tikslus, kuriems duomenys buvo surinkti.

Jūsų asmens duomenys, kurie tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslu remiantis Jūsų sutikimu bus saugomi 2 metus nuo Jūsų duomenų gavimo.

Jūsų asmens duomenys, įgyvendinant mūsų teisėtą interesą kaupti įrodymus apie gautas užklausas, atsakymus į jas, taip pat suteiktas paslaugas ir turėtą kontaktą, priklausomai nuo duomenų rūšies ir aplinkybių, saugomi 6 mėnesius nuo to momento, kai Jūsų užklausa yra galutinai išnagrinėta.

Ilgesnis Jūsų asmens duomenų saugojimas gali būti vykdomas, kai:

  • būtina, kad mes galėtume apsiginti nuo reikalavimų, pretenzijų ar ieškinių ir įgyvendinti savo teises;
  • esama pagrįstų įtarimų dėl neteisėtos veikos, dėl kurios yra atliekamas tyrimas;
  • Jūsų duomenys būtini tinkamam ginčo, skundo išsprendimui;
  • rezervinių kopijų ir kitais panašiais tikslais;
  • esant kitiems teisės aktuose numatytiems pagrindams.

Suėjus nurodytam terminui Jūsų asmens duomenys bus sunaikinti per protingą laikotarpį.

DUOMENŲ SUBJEKTŲ TEISĖS

Savo asmens duomenų atžvilgiu Jūs turite šias teises:

  • Susipažinti su savo asmens duomenimis ir su tuo, kaip jie yra tvarkomi;
  • Reikalauti ištaisyti neteisingus, netikslius arba neišsamius duomenis, ištrinti savo asmens duomenis arba apriboti savo asmens duomenų tvarkymą, kai asmens duomenys tvarkomi nesilaikant teisės aktų reikalavimų ar kai yra kitas teisinis pagrindas;
  • Reikalauti perkelti savo asmens duomenis kitam duomenų valdytojui arba pateikti tiesiogiai Jums patogia forma (taikoma tiems asmens duomenims, kuriuos Jūs pateikėte ir kurie automatizuotomis priemonėmis tvarkomi sutarties ar sutikimo pagrindu);
  • Teisę nesutikti su Jūsų asmens duomenų tvarkymu, jei jie tvarkomi teisėto intereso pagrindu, išskyrus atvejus, kai yra teisėtų priežasčių tokiam tvarkymui arba siekiant pareikšti, vykdyti ar apginti teisinius reikalavimus;
  • Tais atvejais, kai Jūsų asmens duomenys yra tvarkomi atskiro sutikimo pagrindu, turite teisę bet kuriuo metu atšaukti duotą sutikimą savo asmens duomenų tvarkymui.

Tais atvejais, kai manote, kad Jūsų asmens duomenys yra tvarkomi neteisėtai ar yra pažeidžiamos Jūsų teisės, susijusios su duomenų tvarkymu, turite teisę kreiptis į duomenų apsaugos instituciją ir dėl to pateikti skundą.

Visgi prašytume, prieš teikiant oficialų skundą, susisiekti su mumis (edrana@edrana.lt), kad būtų rastas tinkamas problemos sprendimas.

Ši Politikos versija paskelbta 2024 m. sausio 3 d.